Ultima actualizare: 25 mai 2026
1. Despre noi
Site-ul prosumatorcheck.ro ("Site-ul", "ProsumatorCheck") este operat de:
- WATERLOO SERVICES S.R.L. ("noi", "noua", "Operatorul")
- Sediu social: B-dul Nicolae Titulescu nr. 2, Bl. IIA, Et. IV, Ap. 31, 400420 Cluj-Napoca, jud. Cluj
- CUI: 46355559
- Nr. inreg. ONRC: J12/3785/2022 (EUID: ROONRC.J2022003785126)
- Administrator: Dorin Marius DEAC
- Activitate principala: cod CAEN 7112 (Activitati de inginerie si consultanta tehnica)
- Email: office@prosumatorcheck.ro
2. Acceptarea termenilor
Prin utilizarea Site-ului, achizitionarea unui serviciu de pe Site sau prin trimiterea unui formular, declari ca ai citit, ai inteles si esti de acord cu prezentii Termeni si Conditii.
Daca nu esti de acord cu acesti termeni, te rugam sa nu utilizezi Site-ul.
3. Serviciul oferit
ProsumatorCheck este un serviciu automatizat de verificare a facturilor de energie electrica pentru prosumatori. Serviciul include:
- Analiza automata a facturii uploadate prin tehnologie OCR (recunoastere optica a caracterelor) si AI.
- Verificarea conformitatii calculelor (TVA, compensare cantitativa, report energie) cu legislatia in vigoare.
- Generarea unui raport HTML cu rezultatele verificarii si referinte legale.
3.1 Pachete disponibile si preturi
| Pachet | Pret | Continut |
|---|---|---|
| Tier 1 - Basic | 9 lei (TVA inclus) | Raport HTML cu maxim 3 erori afisate + verificari standard |
| Tier 2 - Complet | 19 lei (TVA inclus) | Raport HTML cu toate erorile + analiza juridica detaliata + template contestatie + estimare sanse |
Preturile includ TVA conform legislatiei in vigoare. Putem modifica preturile in orice moment, dar modificarile nu se aplica platilor deja initiate sau finalizate.
4. Procesul de achizitie
- Alegi pachetul dorit pe pagina /verifica.
- Completezi datele tale de contact (nume, email, telefon).
- Esti redirectionat catre NETOPIA Payments pentru plata securizata cu cardul.
- Dupa confirmarea platii, primesti pe email un link pentru a incarca factura ta.
- Uploadezi factura (PDF sau imagine). Procesarea dureaza tipic 30-60 secunde.
- Primesti pe email un al doilea mesaj cu link-ul catre raportul final.
5. Plata
Platile se proceseaza prin NETOPIA Payments (NETOPIA Financial Services S.A.), procesator de plati autorizat in Romania. Acceptam:
- Carduri bancare Visa
- Carduri bancare Mastercard / Maestro
Tranzactiile sunt securizate cu protocol 3D Secure. Nu stocam date de card pe serverele noastre. Dupa plata confirmata, primesti un email cu detaliile tranzactiei.
6. Livrarea serviciului
Serviciul este digital si se livreaza instant. Imediat dupa upload-ul facturii:
- Raportul devine disponibil pe Site la URL-ul personalizat din emailul de notificare.
- Email-ul de notificare contine un link permanent catre raport.
- Raportul poate fi vizualizat de pe orice dispozitiv prin link-ul respectiv.
Tokenul de upload (linkul pentru incarcarea facturii) este valabil 24 de ore de la momentul confirmarii platii. Daca expira fara a fi folosit, contacteaza-ne la office@prosumatorcheck.ro si reactivam tokenul fara plata suplimentara.
7. Politica de retragere si rambursare
Conform OUG 34/2014 privind drepturile consumatorilor in contractele incheiate cu profesionistii, ai dreptul de retragere in 14 zile calendaristice de la achizitie, cu urmatoarea exceptie:
Rambursare integrala se acorda in urmatoarele situatii:
- Plata a fost confirmata dar raportul nu a fost livrat (de exemplu, eroare tehnica permanenta in procesarea facturii).
- Ai solicitat retragere in 14 zile inainte de upload-ul facturii.
- OCR-ul nu a putut citi factura (scan ilizibil sub 40% confidence) si nu am putut livra un raport util.
Pentru a solicita rambursarea, trimite un email la office@prosumatorcheck.ro cu ID-ul tranzactiei (primit in emailul de confirmare). Vom procesa cererea in maxim 7 zile lucratoare si vei primi banii inapoi pe acelasi card folosit la plata.
8. Limitari de raspundere
ProsumatorCheck este un serviciu de verificare automatizata care ofera un punct de vedere tehnic asupra facturii tale. Raportul nostru NU este si NU inlocuieste:
- O consultanta juridica oficiala de la un avocat.
- O hotarare a unui organ administrativ (ANRE, ANPC) sau judecatoresc.
- O expertiza tehnica autorizata.
Acuratetea raportului depinde de calitatea facturii uploadate. Nu suntem responsabili pentru:
- Erori de extragere a datelor cauzate de scanuri ilizibile.
- Modificari legislative ulterioare datei emiterii facturii care nu sunt reflectate inca in baza noastra de cunostinte.
- Decizii financiare luate de tine pe baza raportului fara o consultare suplimentara cu un specialist.
- Refuzul furnizorului de energie de a accepta o contestatie bazata pe raportul nostru.
Raspunderea noastra maxima este limitata la suma platita de tine pentru serviciul respectiv (9 lei pentru Tier 1, 19 lei pentru Tier 2).
9. Proprietate intelectuala
Continutul Site-ului (texte, imagini, logo, algoritmi de verificare, baza de cunostinte juridice) este proprietatea WATERLOO SERVICES S.R.L. si este protejat de legea drepturilor de autor. Nu poti reproduce, distribui sau utiliza comercial continutul fara acordul nostru scris.
Raportul generat pentru tine este pentru uz personal. Il poti folosi pentru o contestatie la furnizor sau pentru un avocat, dar nu il poti publica integral sau revinde catre terti.
10. Confidentialitate si protectia datelor
Modul in care colectam, prelucram si pastram datele tale este descris in Politica de Confidentialitate (GDPR).
Pe scurt: factura uploadata este stearsa automat dupa 24 de ore de pe serverele noastre. Datele platii sunt pastrate 5 ani conform obligatiilor fiscale.
11. Soluționarea litigiilor
Orice neintelegere intre tine si noi va fi rezolvata, in primul rand, pe cale amiabila. Daca nu reusim sa ajungem la o intelegere, ai dreptul sa apelezi la:
- ANPC (Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorilor) - anpc.ro
- Platforma SOL UE (Solutionarea Online a Litigiilor) - ec.europa.eu/consumers/odr
- Instantele de judecata romane competente
Legea aplicabila este legea romana. Instantele competente sunt cele de la sediul nostru social (Cluj-Napoca), exceptand situatiile in care legea ofera consumatorului dreptul de a alege instanta de la domiciliul sau.
12. Modificari ale termenilor
Ne rezervam dreptul de a modifica acesti Termeni si Conditii in orice moment, cu publicare pe Site. Modificarile se aplica de la data publicarii pentru achizitiile viitoare. Achizitiile deja in curs sunt guvernate de termenii in vigoare la momentul platii.
13. Contact
Pentru orice intrebare legata de Termeni si Conditii sau de serviciul oferit:
- Email: office@prosumatorcheck.ro
- Adresa postala: WATERLOO SERVICES S.R.L., B-dul Nicolae Titulescu nr. 2, Bl. IIA, Et. IV, Ap. 31, 400420 Cluj-Napoca, jud. Cluj